よくある質問

お客様から寄せられたご質問をまとめました。

加湿器について

ポンプや水汲み上げ口が詰まったり、ゴムホースが外れたり、破損したりする可能性があります。
加湿器の型番と合わせて、点検手順をクリックし、加湿器をチェックしてください。

KC-MH-034 :034赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-033 :033赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-2101 :2101赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-J36 :J36赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-701 :701赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-801 :801赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-802 :802赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-803 :803赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-901 :901赤いランプ点滅時点検手順
KC-MH-401 :401赤いランプ点滅時点検手順
Lcdjsq-J19点検:J19赤いランプ時点滅点検手順
2301w加湿器:点検手順

ホースがよく落ちる場合、ホースの先端を1cmほど切って、またポンプや本体の接続口に奥まで挿し込んでください。

もし上記を点検しても改善されない場合、help@keecoon.comまでご連絡ください。
ご連絡の際、ご注文番号と加湿器の症状(できれば動画添付)を添付してお願いいたします。

扇風機・サーキュレーターについて

動画で説明いたしますので、製品の型番をクリックして、動画をご覧ください。
【KC-FS-06】
【LCD-FS18】

炊飯器について

1お米をはかって洗う
●お米をはかってからボウルにいれ、たっふりの水で大きくかき混ぜ、水はすぐに捨てる。
●2~5回入れ替えながら洗う。
●洗ったお米を内釜に移す
2内釜を入れる
外釜の周囲の水分などは拭き取って、炊飯器に入れてから、内釜を入れる。
З水加減する
水の量は、お米のカップ数に合わせる。KC-RC-02糖質カット目盛りは外釜ではなく、内釜 (ステンレス製蒸し器)にある。
KC-RC-501糖質カットは1合米に対して6合水(1.08L)、2合米は7合水(1.26L)、3合米は8合水(1.44L)、4合米は9合水(1.62L)を入れてください。
季節やお好みなどで、加減するときは水位線を基準に1~5mm程度程度を目安に調整する。

多機能ミルクウォーマー・電気ポットについて

姉妹ブランドFeeKaaの商品です

1.ポット(ケトル)やヒーター皿は正しく取り付けていないですか>
⇒ポット(ケトル)や蒸し器は正しく取り付けてください。

2.ポット(ケトル)やヒーター皿底面の接触端子が汚れがありますか?
⇒歯ブラシや掃除ブラシで汚れを拭き取ってください。

3.水の量はmin線以下ですか?
⇒多めに水を入れてください。

ヘアドライヤーについて

姉妹ブランドFeeKaaの商品です

ドライヤーには過熱保護があります。
過熱になると、ヘアドライヤーは起動できません。
十分に冷めてから再起動してください。
もし十分に冷めても起動できない場合、jpinfo@feekaa.comまでご相談ください。

その他の製品について

水中ポンプ

使い方:
ポンプを水中の硬い平らな場所に設置してください。必要に応じて、ポンプの下にレンガなどを置き、ポンプを底から高くしてください。泥、砂少、シルトの中や岩石の上に直接ポンプを置かないでください。(ポンプの詰まりや損傷の原因となります)
排水用の場合、ポンプの吐出口にホースを接続してください。付属のホースアダプターを使用してください。用途に応じた最適なサイズのホースまたはパイプを選択します。
ご注意:摩擦損失をできるだけ控えるため、3/4"よりも小さいホースは使用しないでください。

【用途】
1.一般の揚水·排水用。
2.雨水·湧水·溜り水の排水用。
3.地下室·各種ピットなどの排水用。
4.池、プール(家庭用プールも含め)、お風呂などの排水用
5.亀・養魚場など、水循環・水の入れ替えに
6.庭、ガーデンなど散水用

電気鍋

※電源プラグをコンセントから抜く
※使用直後は、プレートやふたは熱くなっています。注意お手入れは十分冷えたことを確認してから行ってください。
※お手入れには、シンナー·クレンザー·金属たわしなどは使わないでください。変色·変質·劣化などの原因になります。
※丸洗い禁止

プレート
●使用後、あたたかいうちにやわらかい紙ナプキンで汚れをふき取ってください。
●汚れが取りにくいときは、プレートにぬるま湯または薄めた台所洗剤を入れて、暫くつけ置きして、スポンジで掃除します。差込口や裏面ヒーター部に水が入らないように、差込口を上にして流し洗いしてください。
●洗った後は、十分に乾燥させてください。
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プレートのコーティングを長持ちさせるために
●へらを使用するときは、樹脂製か木製をお使いください。金属製のものは使用しないでください。
●ナイフやフォークなど鋭利なものを使用しないでください。
●お手入れの際は、みがき粉やナイロンたわし、金属タワシなどを使わないでください。
●空焼きをしないでください。
●調理物の残りや汚れがのこったまま放置しないでください。

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ふた
●台所用中性洗剤を含ませたスポンジで洗い、よく乾かしてください。
●ふたは熱いうちに水の中に入れないでください。割れることかあります。

その他

ご希望の場合はお問い合わせメールよりご連絡ください。
 ※お問合せ時は必ず注文時の注文番号、名義を記載のうえ、ご連絡をお願いいたします。

※Amazon、楽天市場、Qoo10など通販サイトでご購入いただいた場合、ご利用の通販サイトまでダウンロードしてください。
1.ご利用の通販サイトを開く
2.注文履歴をクリック
3.該当する注文の「領収書等」から「領収書/購入明細書」をクリック

以上、ご確認、お試していただいても、解決、改善されない場合、
お気軽にアフターサービスセンターまでお問い合わせください。