よくある質問

お客様から寄せられたご質問をまとめました。

加湿器

ポンプや給水口の詰まり、または内部ゴムホースの外れ・破損が発生している可能性があります。

下記の動画を参考に点検をお試しください。それでも改善されない場合は、ご注文番号と加湿器の症状(可能であれば動画を添付)を記載の上、help@keecoon.com までお問い合わせください。

調理家電

Q:お米や水は、正確にはかりましたか?
A:正しくはかってから炊飯します。

Q:夏場のお米を炊くときは、通常より水を増やしましたか?
A:水位線より1~2mm程度が目安です。

電気ケトル

下記の情報をhelp@keecoon.com までご連絡ください。
●ご注文番号(または注文履歴のスクリーンショット)
●エラーコードが出ている写真

水中ポンプ

使い方:
ポンプを水中の硬い平らな場所に設置してください。必要に応じて、ポンプの下にレンガなどを置き、ポンプを底から高くしてください。泥、砂少、シルトの中や岩石の上に直接ポンプを置かないでください。(ポンプの詰まりや損傷の原因となります)
排水用の場合、ポンプの吐出口にホースを接続してください。付属のホースアダプターを使用してください。用途に応じた最適なサイズのホースまたはパイプを選択します。
ご注意:摩擦損失をできるだけ控えるため、3/4"よりも小さいホースは使用しないでください。

【用途】
1.一般の揚水·排水用。
2.雨水·湧水·溜り水の排水用。
3.地下室·各種ピットなどの排水用。
4.池、プール(家庭用プールも含め)、お風呂などの排水用
5.亀・養魚場など、水循環・水の入れ替えに
6.庭、ガーデンなど散水用

トップに戻る

扇風機・サーキュレーター

動画で説明いたしますので、製品の型番をクリックして、動画をご覧ください。
【KC-FS-06】
【LCD-FS18】

ヘアドライヤー

ドライヤーには過熱保護があります。
過熱になると、ヘアドライヤーは起動できません。
十分に冷めてから再起動してください。
もし十分に冷めても起動できない場合、jpinfo@feekaa.comまでご相談ください。

その他

ご希望の場合はお問い合わせメールよりご連絡ください。
 ※お問合せ時は必ず注文時の注文番号、名義を記載のうえ、ご連絡をお願いいたします。

※Amazon、楽天市場、Qoo10など通販サイトでご購入いただいた場合、ご利用の通販サイトまでダウンロードしてください。
1.ご利用の通販サイトを開く
2.注文履歴をクリック
3.該当する注文の「領収書等」から「領収書/購入明細書」をクリック

以上、ご確認、お試していただいても、解決、改善されない場合、
下記の相談窓口までお問い合わせください。